Perguntas frequentes sobre envio de correspondências

Você envia o PDF e o endereço do destinatário pela API ou pelo painel. Nós imprimimos, colocamos no envelope e postamos nos Correios, para qualquer endereço do Brasil.

Negócios com CNPJ. O cadastro é feito com os dados da empresa, e os envios podem ir para qualquer endereço do Brasil.

Em PDF. Você monta o documento com o layout, o logo e as cores que quiser, e nós imprimimos exatamente o arquivo que você enviou.

Sim. Você escolhe impressão colorida ou em preto e branco. A correspondência sai com as cores, o logo e as imagens que estiverem no seu PDF.

Cada correspondência vai em um envelope com bom acabamento, com o nome e o endereço do destinatário. Nós cuidamos do envelopamento e da postagem.

Para endereços no Brasil. As correspondências são impressas e postadas no Brasil.

O e-Carta é o serviço dos Correios em que documentos são enviados eletronicamente e os Correios imprimem, envelopam e entregam. A CartaFlow também posta nos Correios e acrescenta envelope com melhor acabamento, impressão colorida, o layout do seu próprio PDF, API, painel e verificação de endereço físico.

Não. A CartaFlow é uma empresa independente, sem ligação com os Correios. Nós imprimimos e envelopamos as correspondências e fazemos a postagem nos Correios.

Quando algo acontece no seu sistema, como a emissão de uma fatura, ele chama a API da CartaFlow com o PDF e o endereço. Nós imprimimos, envelopamos e postamos sem que ninguém da equipe precise agir.

Pelo painel, você envia vários PDFs e endereços de uma vez e revisa o total antes de confirmar. Pela API, o seu sistema cria um envio para cada destinatário.

Sim. Com a API REST da CartaFlow, o seu sistema cria um envio mandando o PDF e o endereço do destinatário em uma requisição.

Sim, desde que o sistema consiga fazer requisições HTTP, direto ou por uma ferramenta de automação.

Não. Pelo painel, você faz envios em massa sem programar. A API é para quem quer que os envios saiam automaticamente do próprio sistema.

Em docs.cartaflow.com.br, com a referência completa da API.

Envie uma chave de idempotência em cada requisição, por exemplo o identificador do evento ou da fatura. Se a chamada for repetida com a mesma chave, a API não cria um segundo envio.

Cada envio custa a partir de R$ 15,90 no plano Avulso e a partir de R$ 5,90 nos planos com mensalidade. O valor a partir de vale para uma carta simples: 1 folha A4 impressa em preto e branco, envelopada e postada para um endereço no Brasil. Impressão colorida e folhas adicionais têm acréscimo. Na sua conta, você vê o valor exato de cada envio antes de confirmar.

Não. Em todos os planos, cada correspondência é cobrada à parte. A mensalidade serve para baixar o valor de cada envio.

Depende de quantos envios você faz por mês: Avulso até 24 envios por mês, Essencial de 25 a 256 envios por mês, Profissional de 257 a 1.466 envios por mês e Escala a partir de 1.467 envios por mês. A calculadora da página de preços mostra o custo de cada plano para o seu volume.

O plano Avulso não tem mensalidade. Você paga pelos envios que fizer.

Sim. Nos planos com mensalidade, você pode pagar os 12 meses de uma vez e ganhar 2 meses grátis. O valor por envio é o mesmo do plano mensal.

Contas novas ganham R$ 50 em créditos, o suficiente para 3 cartas simples. O valor é descontado das primeiras correspondências que você enviar.

Sim. O valor por envio depende do plano, não da forma de envio.

Os valores a partir de valem para cartas simples enviadas a endereços no Brasil. Impressão colorida e folhas adicionais têm acréscimo. Na sua conta, você vê o valor exato de cada envio antes de confirmar.

É a confirmação de que uma pessoa recebe correspondência no endereço físico que ela informou. Enviamos para esse endereço uma correspondência com um código e um QR code. Quando a pessoa digita o código ou escaneia o QR code, o endereço fica marcado como verificado.

Ela escaneia o QR code com a câmera do celular, que abre a página de verificação com o código já preenchido, e toca uma vez em Confirmar endereço. Ou digita o código impresso na correspondência, na página ou no seu aplicativo, conforme a forma de uso escolhida.

Não. Ela sai com o logo e o nome da sua empresa, e a página de verificação mostra só a sua marca, sem o nome nem o logo da CartaFlow. A CartaFlow imprime e posta por você.

A data e a hora, o endereço IP, a localização aproximada pelo IP, o aparelho, o sistema e o navegador, e se a pessoa chegou pelo QR code ou digitou o código. Se ela quiser compartilhar a localização do celular, fica registrada também a distância até o endereço. Você vê tudo no painel e na API.

São três: pelo painel da CartaFlow, sem programar; com uma página de verificação com a sua marca, que o QR code abre; ou pela API, com o código digitado no seu aplicativo e conferido pelo seu sistema.

Não. Com o painel e a página de verificação com a sua marca, você não precisa de integração. A API é opcional, para quem quer a confirmação dentro do próprio aplicativo.

O mesmo que um envio no seu plano. A correspondência de verificação é impressa, envelopada e postada como qualquer outra.

Para bancos e fintechs na abertura de contas e na análise de crédito, para quem entrega cartões e documentos, e para lojas e plataformas que querem barrar cadastros com endereço falso.

Ela mostra que alguém recebe correspondência naquele endereço, sem depender da foto de uma conta, que pode ser editada. Se ela substitui o comprovante no seu processo depende das regras do seu setor e da sua política interna.

O endereço continua aparecendo como aguardando código no painel e na API. Um endereço só fica verificado quando alguém confirma o código que chegou pela correspondência.

O prazo de entrega depende da modalidade postal e da distância até o destino, e não é garantido pela CartaFlow. Depois da postagem, a entrega segue os prazos dos Correios.

Você acompanha as etapas que a CartaFlow controla, a impressão e a postagem. Depois da postagem, a entrega fica com os Correios.

Os preços publicados valem para correspondências nacionais padronizadas. A disponibilidade de modalidades como registro ou aviso de recebimento ainda será confirmada, e serviços adicionais terão preço próprio.

Hoje, o envio é para endereços no Brasil.